ویژگی‌های یک سایت فروشگاهی خوب چیست؟ با گسترش استفاده از اینترنت، کسب و کارهای بسیار زیادی در این بستر مشغول به کار شده اند. در واقع کسب و کارهای اینترنتی جزو بهترین و پول سازترین کسب و کارها در دنیا شناخته شده‌اند. از مهمترین فاکتورهای داشتن یک کسب و کار اینترنتی، طراحی یک وب سایت فروشگاهی خوب می‌باشد. امروزه وب سایت‌های مختلف زیادی با ویژگی‌های منحصر به فرد طراحی می‌شوند.
ولی برای وب سایت‌های فروشگاهی معتبر فاکتورها و استانداردهای مختلفی در نظر گرفته شده است. در ادامه توضیحاتی در خصوص ویژگی سایت فروشگاهی خوب ارائه می‌دهیم.
ویژگی های یک سایت فروشگاهی موفق
به طور کلی یک وب سایت فروشگاهی موفق دارای ویژگی‌های مختلفی است که در ادامه به صورت مختصر به آن‌ها می‌پردازیم.
●ظاهری شیک، ساده و کاربردی
اغلب افراد برای صرفه‌جویی در وقت و هزینه خود اقدام به خرید اینترنتی می‌کنند. به همین دلیل طراحی وب سایت برای سهولت استفاده کاربر باید ساده و زیبا باشد. بخاطر داشته باشید که ظاهر سایت روی جذب مشتری تاثیر بسزایی دارد.
●طراحی لوگو منحصر به فرد
تمامی برندهای معروف دنیا دارای یک لوگوی منحصر به فرد و خاص هستند. به همین دلیل این برندها از یکدیگر متمایز شده و سبب جذب و جلب اعتماد مشتری مشتری می‌شود.
●بهینه سازی صفحه اصلی
بطور کلی صفحه اصلی وب سایت نباید خلوت و یا شلوغ باشد. توصیه می‌کنیم در این صفحه محصولات پرفروش خود را به نمایش گذاشته و به صفحه خودشان لینک دهید. از گذاشتن تبلیغات زیاد هر محصول نیز خودداری کنید؛ چرا که سبب گیج و سردرگم شدن مشتری می‌شود.
●وجود گزینه هایی مانند: جستجوی محصول، ورود کاربر و سبد خرید
پس از ورود به هر وب سایت فروشگاهی باید فرم ورود، بخش جستجوی کالا و سبد خرید در کنار یکدیگر مشاهده شود. هر مشتری نیز باید دارای نام کاربری و رمز ورود مخصوص به خود را داشته باشند. به این ترتیب جستجو و دسترسی به کالاهای مختلف و همچنین خرید آن‌ها راحت‌تر می‌شود.
●دسته بندی محصولات و خدمات
دسته‌بندی منظم محصولات و خدمات در منو، اساسی‌ترین ویژگی سایت فروشگاهی خوب به حساب می‌آید. در طراحی سایت به صورت حرفه‌ای، باید خدمات در دسته‌بندی‌های منظم و درست جای بگیرند.
●کامل بودن مشخصات و ویژگی محصولات
کامل بودن مشخصات و توضیحات هر محصول بارزترین ویژگی سایت فروشگاهی خوب می‌باشد. جالب است بدانید که ذکر معایب محصول سبب جلب اعتماد و افزایش فروش شما می‌شود. توصیه می‌کنیم در توضیحات هر محصول از کلمات کلیدی و پرسرچ مربوط به آن استفاده کنید.
●نمایش محصولات مشابه
نمایش محصولات مشابه یکی از ویژگی‌های سایت فروشگاهی موفق است. بهتر است صفحه‌ای طراحی کنید که پس از اضافه کردن محصول به سبد خرید، محصولات مشابه نیز برای آن نمایش داده شود. به این صورت کاربر ترغیب به مشاهده سایر صفحات سایت و خرید محصولات می‌شود.
همچنین در صورت نمایش محصولات مرتبط، کاربر احساس نیاز کرده و اقدام به خرید آن‌ها می‌کند.
●مقایسه محصولات
امکان مقایسه محصولات از جمله مواردی است که می‌تواند روی تصمیم‌گیری مشتری و حس خوب او تاثیر بسزایی داشته باشد. به این صورت که کاربر با مقایسه محصولات می‌تواند بهترین و مناسب‌ترین آن‌ها را برای خود انتخاب و خریداری نماید.
●ارائه پیشنهادات ویژه
وب سایت‌های فروشگاهی معتبر برای جلب اعتماد و رضایت مشتریان خود، به مناسب‌های مختلف روی محصولات تخفیفاتی اعمال می‌کنند. از طرفی با افزایش رقابت در بین فروشگاه‌های اینترنتی، ارائه تخفیفات یک امتیاز مثبت به حساب آمده و شما را با سایر رقبا متمایز می‌کند.
●فراهم ساختن امکان خرید راحت
امکان خرید راحت و سریع قطعا موثرترین و بهترین ویژگی سایت فروشگاهی موفق می‌باشد. کاربر باید به سادگی و در کمترین زمان ممکن محصول مورد نظر خود را پیدا کرده و بدون نیاز به طی کردن مراحل پیچیده برای خرید آن اقدام کند. در غیر این صورت مشتری از خرید منصرف و برای خرید مجدد به سایت شما سر نمیزند.
●تولید محتوای سئو شده
داشتن تیم متخصص در زمینه تولید محتوای سئو شده مربوط به کسب و کار قطعا یک امتیاز مثبت به حساب آمده و فروش شما را افزایش می‌دهد. در واقع همکاری با بهترین تولید کنندگان محتوا سبب حرفه‌ای‌تر نشان داده شدن وب سایت و همچنین گرفتن رتبه در صفحات اول گوگل می‌شود.
●استفاده از تصاویر و ویدئوهای باکیفیت
یکی از عوامل و فاکتورهای موثر در جذب مشتری، استفاده از تصاویر و ویدئوهای باکیفیت در سایت می‌باشد. در واقع با استفاده از تصاویر و ویدئوها می‌توانید اطلاعات بهتر و کامل‌تری در اختیار مشتری قرار دهید. البته تصاویر و ویدئوها باید حجم پایینی داشته باشند؛ در غیر این صورت سرعت سایت به طور چشمگیری کاهش می‌یابد.
به همین دلیل توصیه می‌کنیم پیش از بارگذاری در سایت، با استفاده از ابزارهای بهینه‌سازی حجم آن‌ها را تا جای ممکن کاهش دهید. این ابزارها بدون افت کیفیت، حجم تصاویر و ویدئوها را کم می‌کند.
●افزایش سرعت فروشگاه اینترنتی
سرعت وب سایت یک عامل مهم و موثر در بازگشت کاربر می‌باشد. در صورتی که مشتری در کمترین زمان ممکن قادر به خرید محصولات خود نباشد؛ قطعا به سایت دیگری مراجعه خواهد کرد. به همین دلیل باید سرعت صفحات مختلف وب سایت را مورد بررسی قرار داده و در صورت کند بودن، مشکل را برطرف سازید.
بهینه‌سازی کدها، تصاویر و ویدئوها تا حد بسیار زیادی سرعت سایت فروشگاهی را افزایش می‌دهد.
●داشتن سیستم پرداختی امن و مطمئن
قطعا یکی از مهمترین و موثرترین ویژگی سایت فروشگاهی خوب، داشتن سیستم پرداخت مطمئن است. استفاده از درگاه پرداخت‌های معروف و مطمئن سبب جلب اعتماد بیشتر مشتری و افزایش فروش شما می‌شود.
●ارائه خدمات پشتیبانی سریع و آسان از طریق سایت
خدمات پشتیبانی از اهمیت فراوانی برخوردار است. بطوریکه برخی سایت‌ها به دلیل پشتیبانی ضعیف و کند، مشتریان خود را از دست می‌دهند. در عوض وب سایت‌هایی که دارای خدمات پشتیبانی آنلاین هستند و سوالات مشتریان خود را جواب می‌دهند، به مراتب قابل اعتمادتر به نظر رسیده و مشتریان خود را حفظ می‌کنند.
●استفاده از سیاست های ارسال رایگان
استفاده از سیاست ارسال رایگان از دیگر ویژگی‌های سایت فروشگاهی موفق و خوب است. بسیاری از سایت‌ها برا افزایش فروش و جذب مشتری، سقف خریدی برای امکان ارسال رایگان تعیین می‌کنند. این سیاست باید بگونه‌ای اجرا شود که ضرری برای شما به همراه نداشته باشد.
●قرار دادن سوالات متداول
کاربران معمولا در مورد محصولات سوالات مختلفی را مطرح می‌کنند که برخی از آن‌ها متداول‌تر و مهمتر است. به همین دلیل بهتر است بخشی را تحت عنوان سوالات متداول در سایت خود قرار داده و به آن‌ها پاسخ دهید. این مسئله علاوه‌بر پاسخ به نیاز مشتری، وی را برای مدت زمان طولانی‌تری در صفحه نگه می‌دارد.
●امکان اضافه نمودن نظرات مشتریان
معمولا همه افراد پیش از خرید هر محصول ابتدا به مشخصات و سپس نظرات مشتریان قبلی توجه می‌کنند. به همین دلیل بهتر است برای جلب اعتماد مشتریان، بخشی جهت نظرات کاربران قرار دهید. در واقع وجود اینگونه امکانات در زمان طراحی سایت فروشگاهی الزامی است.
●نمایش رضایت مشتریان
نمایش رضایت مشتریان قدیمی می‌تواند اعتبار فروشگاه شما را افزایش داده و در جلب اعتماد مشتریان جدید موثر واقع شود. در نتیجه با نمایش رضایت مشتریان می‌توانید فروش خود را به طور چشمگیری افزایش دهید.
●طراحی فروشگاه اینترنتی به صورت واکنش گرا
واکنش گرایی نیز جزء مهمترین ویژگی سایت فروشگاهی خوب و موفق به حساب می‌آید. امروزه اغلب بازدیدها و خریدهای اینترنتی با استفاده از موبایل صورت می‌گیرد. به همین دلیل طراحی سایت باید بگونه‌ای باشد که کاربران با تبلت و یا موبایل بدون به هم ریختگی بتوانند صفحات را مشاهده نمایند.
استفاده از صفحه فرود در وب سایت
با دریافت اطلاعات تماس و یا ایمیل از کاربران، پیش از ورود به سایت و ثبت سفارش، می‌توانید محصولات جدید و تخفیفات را به وسیله ایمیل یا پیامک به آن‌ها اطلاع دهید.
●تامین امنیت اطلاعات کاربران و سایت
نحوه تامین امنیت اطلاعات سایت و کاربران از دیگر مواردی است که اهمیت بسیاری دارد. بیش از 85% مردم در صورت مواجه با وب سایت غیر معتبر و غیر قابل اعتماد، از خرید در آن منصرف می‌شوند. فعال سازی گواهی SSL یکی بهترین روش‌های تامین امنیت سایت است.
به این صورت که انتقال اطلاعات بین کاربر و سایت در یک بستر امن انجام می‌شود. در وب سایت‌های وردپرسی، بروزرسانی به موقع و استفاده از افزونه‌های مناسب در افزایش امنیت اطلاعات سایت تاثیر بسزایی دارد.
●کسب نماد اعتماد الکترونیک
کسب نماد الکترونیکی از موثرترین راه‌های جذب مشتری و افزایش فروش می‌باشد. دقت داشته باشید که برای دریافت درگاه آنلاین مستقیم، شما به این نماد احتیاج دارید. متاسفانه امروزه کلاهبرداری در فروشگاه‌های اینترنتی افزایش یافته است.
به همین دلیل کاربران به راحتی به وب سایت‌های فروشگاهی اعتماد نمی‌کنند. ولی با کسب این نماد در سایت فروشگاهی خود، می‌توانید اعتماد مشتری را جلب و فروش محصولات را افزایش دهید.
●سایر امکانات و ویژگی سایت فروشگاهی خوب
از دیگر امکانات و ویژگی‌های سایت فروشگاهی خوب می‌توان به موارد زیر اشاره داشت:
- امکانات مدیریت
- امکان تعریف چندین مدیر
- بخش علاقهمندیهای کاربر
- تعریف امکانات مختلف برای کاربر
- سرچ پیشرفته محصولات
- قابلیت سیستم چند فروشندگی
- مشاهده آخرین سفارشات
- مدیریت کامل نظرات و فیلتر آن‌ها
امکانات سایت وردپرسی
ویژگی و امکانات سایت وردپرسی بسته به نوع آن متفاوت است. در ادامه به امکانات و ویژگی سایت شرکتی، فروشگاهی و شخصی اشاره خواهیم داشت.
امکانات سایت شرکتی وردپرس
- طراحی صفحات کلی و عمومی
- سیستم مدیریت فهرست‌ها (منو)
- سیستم مدیریت محتوا و مطالب
- سیستم مدیریت رسانه
- سیستم مدیریت کاربران
- سیستم مدیریت نظرات
- مدیریت اطلاعات تماس
- ارتباط با ما
امکانات سایت فروشگاهی وردپرس
- امکان جستجوی سریع محصولات
- امکان اتصال به درگاه‌های پرداخت متفاوت
- امکان ارتباط آنلاین
- امکان فیلتر کردن نتایج جستجو
- امکان اعمال تخفیف و کوپن روی قیمت محصولات
- امکان بک آپ از اطلاعات و محتوای سایت
- امنیت خوب و قابل قبول
- اتصال به سیستم پیامک و ارسال ایمیل
- دسترسی به گزارش سایت و فروش
- مدیریت محصولات به صورت حرفه‌ای و آسان
- دسته‌بندی و برچسب گذاری محصولات
- وجود چند گزینه جهت حمل و نقل و ارسال محصول
- معرفی شبکه‌های اجتماعی فعال مانند: اینستاگرام
امکانات سایت شخصی وردپرس
- انعطاف پذیری و پاسخ به نیاز کاربر
- واکنش گرایی
- مدیریت آسان
- نمایش اطلاعات و رزومه فردی (بنابر هدف)
- نمایش فعالیت های شخصی و آثار
- نمایش پورتفولیو برای وب سایت های شخصی هنرمندان، نویسندگان و عکاسان
مزایای استفاده از سایت شخصی عبارتند از:
- افزایش دانش شخصی
- برند سازی شخصی
- بازاریابی اینترنتی برای خدمات شخصی
- برقراری ارتباط موثر با مشتریان قدیمی
- هزینه پایین
سود چند بار برابر فروش آنلاین با سایت فروشگاهی
میزان درآمد کسب و کار از جمله مواردی است که هر فردی پیش از هرگونه اقدامی درمورد آن تحقیق می‌کند. شروع هر کسب و کاری نیاز به صرف هزینه و زمان دارد. به همین دلیل دغدغه میزان درآمد برای جلوگیری از هرگونه ضرر کاملا طبیعی است.
به طور کلی میزان درآمد فروشگاه اینترنتی به عوامل و فاکتورهای مختلفی بستگی دارد.
به همین دلیل نمیتوان برای آن یک درآمد ثابت در نظر گرفت. از مهمترین و موثرترین عوامل در میزان درآمد سایت فروشگاهی وردپرس می‌توان به میزان سرمایه و زمان صرف شده برای آن اشاره داشت.
یکی از مزایای فروشگاه‌های اینترنتی، قابل توسعه بودن و امکان افزایش میزان درآمد آن می‌باشد. در فروشگاه‌های اینترنتی برخلاف فروشگاه‌های فیزیکی، محدودیتی جهت افزایش مشتریان وجود ندارد. از راهکارهای موثر جهت افزایش درآمد سایت فروشگاهی می‌توان به موارد زیر اشاره داشت:
- بهینه سازی و سئو سایت
- محتوای هدفمند و باکیفیت
- نیچ مارکتینگ
نکته: هزینه راه اندازی و نگهداری از سایت‌های فروشگاهی در مقایسه با فروشگاه‌های فیزیکی به مراتب کمتر است. به همین دلیل سود خالص آن‌ها از فروشگاه‌های فیزیکی بیشتر می‌باشد.
سایت فوری؛ خرید سایت فروشگاهی ارزان و حرفه ای
در گذشته برای راه اندازی وب سایت‌های فروشگاهی با برخی شرکت‌های بزرگ قرارداد بسته می‌شد. شرکت مورد نظر نیز در قبال طراحی و راه اندازه وب سایت هزینه‌های هنگفتی را از مشتری دریافت می‌کرد. ولی در حال حاضر با سرمایه اندک و محدود نیز می‌توانید در کمترین زمان ممکن فروشگاه اینترنتی خود را داشته باشید.
مجموعه سایت فوری مرجع معتبری جهت خرید سایت آماده و ارزان می‌باشد. این مجموعه به دلیل همکاری با افراد متخصص و باتجربه می‌تواند در کمترین زمان ممکن، با هزینه‌ای منصفانه سفارش شما را آماده کند. برای کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید به صفحه اصلی سایت فوی مراجعه فرمایید.
جمع بندی
در این مقاله به بررسی ویژگی هایی که یک سایت فروشگاهی باید داشته باشد، پرداختیم. با دقت به موارد ذکر شده و ویژگی سایت فروشگاهی خوب به راحتی می‌توانید کسب و کار خود را به بهترین نحوه ممکن آغاز کنید. همچنین بخاطر داشته باشید که در فروشگاه‌های اینترنتی به دلیل عدم محدودیت، امکان پیشرفت و افزایش درآمد بیشتر از فروشگاه‌های فیزیکی و معمولی است.